法国电诈骗局不断升级，受害者通常因被诈骗分子套走个人信息及银行账户信息被盗走钱款，各行各业的法国人都没能幸免。
01 2.6万欧凭空消失 去年3月，27岁的维多利亚（Victoria）和29岁的罗曼（Romain）找到了心仪的房子并计划购买。 起初，维多利亚的母亲萨宾（Sabine）在MeilleurTaux.com贷款网站进行模拟测试，以便了解贷款额度。 ▲ 受害者维多利亚与她的母亲，M6与RTL图。 这对年轻伴侣再次联系银行顾问后被告知，“你不可能找到更低的贷款利率”。随后，两人在网上确认这名银行顾问的身份，并认为他专业能力强、沟通顺畅，因此放心地把贷款事项交给他，根据原计划，去年6月，他们将收到贷款合同。 但问题是，这名“银行顾问”要求这对年轻伴侣将2.6万欧存款转入以两人的名义开通的信用卡银行账户内，两人“听话”照做后，“银行顾问”再不见踪影。直至去年7月，两人仍没有完成贷款事项。 最终，萨宾联系保险公司被告知没有与Hello Bank进行合作后，再次联系Hello Bank客服，才发现他们之前联系的“银行顾问”是个骗子，盗用了Hello Bank一名真实银行顾问的身份后进行诈骗（usurpation d'identité）。 也就是说，当这对年轻伴侣意识到被骗时，维多利亚的2.6万存款已被骗子卷走，他们同时也被迫放弃买房计划。并且他们发现，他们并非唯一的受害者，只能报警求助。 银行工作人员提醒说，要格外警惕非常有诱惑力的利率，Meilleurtaux的发言人伯尼尔（Maël Bernier）建议检查来往电子邮件中的话术以及拼写错误。 银行顾问绝不会通过短信、电话、电子邮件要求用户“交易、取消交易、银行卡支付、转账等”。与此同时，若第三方也有以上类似要求时，也切记不进行支付。 02 法国电诈损失逐年上涨 据《费加罗报》报道，法国银行向客户们发出电诈警告。最近几年，越来越多的电诈分子假借银行工作人员身份，骗取受害者信任并获得受害者银行信息后，最终清空受害者的账户。但事实上，银行从不要求客户提供银行账户信息。 根据法国央行的数据显示，2023年上半年，非现金支付类诈骗交易（转账、支票和银行卡支付、支票和银行卡被盗用……）共有410万笔。 ▲ 银行卡交易占支付欺诈的绝大多数，Sipa图。 其中，冒充银行诈骗案占总数43%，此类电诈骗局给法国造成了近2.03亿欧元的损失，且损失逐年增长（2022年损失达3.4亿欧元）。 法国央行安全支付观察站（OSMP）的秘书拉萨尔（Julien Lassalle）表示，欺诈案件让受害者损失钱财，甚至遭遇经济困境。 03 法国常见电诈手段 相较于冒充银行诈骗，法国最常见的电诈方式，是诈骗分子以公司或服务部门（法国电力公司EDF、医保局Assurance maladie、邮局laposte）的名义，给受害者发布令人焦虑的邮件或短信，声称受害者遇到麻烦，需点击以下链接解决问题。 但事实上，这个链接是为了诱导受害者打开恶意软件，电诈分子从而窃取受害者的个人数据，其中包括银行卡信息、家庭住址、出生日期等。 受害者个人信息被盗后，很快将收到谎称自己是银行工作人员的电话，并且通常电话内容都非常有说服力，因为他们已经掌握了受害者的部分个人信息。拉萨尔表示，“用一些设备，就能轻松办到”。 所以，一旦电诈分子通过受害者提供的密码、验证码或面部识别转走钱款，受害者就很难追回自己的损失。 通常情况下，银行认为这属于受害者的个人疏忽，不能进行赔偿。 04 为什么电诈分子频频得手？ 在法国银行系统的不断优化之下，电诈分子若没有银行卡持有人的“配合”，很难获取他人钱款。 在移动支付时代，银行支付系统强化了身份验证，在支付时要求持卡人验证身份。但确认持卡人的“个人真实意愿”，是支付、转账过程中最薄弱的一环，拉萨尔表示。 ▲ 移动支付时代，防诈依然是难题，巴黎人报图。 拉萨尔的助手斯特维努（Alexandre Stervinou）也表示，在银行双重认证的系统下，仍无法防止用户主动泄漏个人银行信息，这是目前无法攻克的难题之一。 拉萨尔认为，电信运营商也是重要的一环，如果电信运营商可以阻止恶意来电，可以从根源解决诈骗问题。 05 93%诈骗是银行卡支付 目前，法国电诈案件数量出现下降趋势。 2024年1月，法国央行安全支付观察站（OSMP）发布公告，对银行卡支付诈骗率下降表示庆贺。 2023年上半年，银行卡诈骗占总诈骗数的93%，其主要原因是银行卡是“法国人首选支付方式”（占总交易量的61.9%）。 ▲ 93%的诈骗是银行卡支付，20分钟报图。 与此同时，支票支付量“继续缓慢下降”（占交易总量2.8%），但支票诈骗仍是常见的诈骗方式之一，尤当“支票被偷、被盗用”时。 博呼吁银行“继续努力”，通过鼓励用户前往银行取支票簿这种更安全的方式，尽量避免邮寄支票簿，从而减少诈骗案件。 他还提出“简化受害者被骗后的申诉手续”，要让它像“刷卡支付一样简单”，避免太过“正式”且复杂的手续，例如要求受害者写挂号信申诉。 （欧洲时报/ 清清 编译报道） 编辑：姝萌
不久后，自称是Hello Bank的银行顾问联系她，提供了2.2%的贷款利率，当时贷款利率约为3.2%。
此外，在签署贷款合同签时，所有转账、付款必须经由公证人核实。
一年时间内，诈骗案件数量上涨16.9%，共计损失6.28亿欧元，损失金额上涨5.4%。
法国央行安全支付观察站主席博（Denis Beau）强调“在强认证系统”的支持下，“互联网支付欺诈率”持续下降，并受到严格管控。
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